Θεωρώ πως το site μου είναι ένα από τα πιο απλά που υπάρχουν. Ναι μεν δυναμικό, αλλά έχει 2-3 sections όλα κι όλα και τίποτα παραπάνω. Παρόλα αυτά η MediaTemple.net κατάφερε να το κρατήσει κάτω για τέσσερις μέρες λόγω κάποιων τεχνικών προβλημάτων που είχαν (ή ίσως και να έχουν ακόμα). Το πρόβλημα όμως στη δική μου περίπτωση τελικά δεν ήταν τόσο απλό όσο ήθελα να πιστεύω στην αρχή! Καταρχήν δεν είχε περάσει καλά καλά μια βδομάδα από τότε που έσβησα ολοκληρωτικά το site μου και το έκανα rebuild εξολοκλήρου σε CSS και βασισμένο στο ExpressionEngine. Σχεδόν όλο το site ήταν έτοιμο και ήδη είχα αρχίσει να του εμπλουτίζω το content. Επειδή όμως έβλεπα πως κάθε μέρα έκανα όλο και κάποια μικρο αλλαγή στο κώδικα του, δεν είχα πάρει κάποιο backup. Βλακεία μου... ΜΕΓΑΛΗ! Άστο για αύριο και μετά μεθαύριο και στο τέλος την πάτησα σαν αρχάριος!

Έτσι λοιπόν όταν στις 4 Μαΐου η MediaTemple την άκουσε ολοκληρωτικά και άρχισαν να πέφτουν τα sites ενός ολόκληρου Cluster το ένα μετά το άλλο, εγώ όχι μόνο έμεινα χωρίς site αλλά άρχισα να ανησυχώ για το τι θα γίνει τώρα που δεν το είχα πάρει καν ένα backup!!! Για κακή μου τύχη, οι ανησυχίες μου δεν άργησαν να επαληθευτούν. Όταν σιγά σιγά άρχισαν να επαναφέρουν τα sites με διάφορα backup, προς έκπληξη μου ανακάλυψα πως το backup που είχαν κρατήσει για το tsamoudakis.com ήταν παλιό! Και όταν λέω παλιό, εννοώ πριν το τελευταίο redesign μου. Όλη μου η δουλειά και τα ξενύχτια πήγαν στράφι!

Η αγανάκτηση μου απλά δεν έλεγε να τελειώσει. Μόλις λίγες ώρες μετά έμεινα κυριολεκτικά με το στόμα ανοιχτό, όταν πήρα χαμπάρι πως μπορεί τα email μου να δουλεύουν, αλλά όλα τα emails και οι φάκελοι που είχα στον mail server της MediaTemple εξαφανίστηκαν!!! Ήθελα βλέπετε να χρησιμοποιήσω IMAP email accounts για να είναι πάντα synced. Μιλάμε για απίστευτη ψυχρολουσία.

Οι ώρες περνούσαν και δυστυχώς άρχισαν να περνάνε και μέρες και εγώ αλλαγή στη κατάσταση μου δεν έβλεπα. Οι απαντήσεις που λάμβανα στα support tickets ήταν πολύ γενικές και αόριστες και ειδικά τα email μου ήταν κάτι που δεν γινόταν να αποχωριστώ! Την τέταρτη μέρα λοιπόν είδαν φως στην MT και αποφάσισαν σιγά σιγά να επαναφέρουν τη κατάσταση στα φυσιολογικά της. Ναι καλά!!! Τα emails ερχόντουσαν σε δόσεις. Από duplicates, να φαν κι οι κότες και κάτσε εσύ μαύρε να βγάλεις άκρη. Όσο για το site... αυτό εκεί... το χαβά του. Λες και δεν τους άρεσε το redesign που έκανα και αποφάσισαν να το γυρίσουν στα παλιά με το έτσι θέλω.

Προς έκπληξη μου ο Internet Explorer, τον οποίο χρησιμοποίησα μία φορά για να δω το site μου πως φαίνεται σε αυτόν, είχε κρατήσει το 99% του νέου design στην cache του! Ο Safari στον Mac και ο FireFox στο PC που τους χρησιμοποιώ ως πρωτεύων browsers όχι μόνο δεν είχαν το site μου στη cache τους, αλλά και να το είχαν έπρεπε να πάρω μεταπτυχιακό μέχρι να βρω τρόπο να βγάλω τα 2-3 κομμάτια που βρήκα. Αυτό ήταν το πρώτο καλό νέο στην όλη υπόθεση. Το επόμενο ήταν ότι μετά από αρκετές ώρες, έβγαλα άκρη με τα email και τα πήρα και 800 backup.

To τέλος της όλης ιστορίας βρίσκει τη MediaTemple να δίνει ένα χρόνο δωρεάν hosting σε όλα τα sites που επηρεάστηκαν από αυτή την ιστορία και εμένα να έχω κάνει ήδη transfer στην EngineHosting όπου όχι μόνο βλέπω το site μου να πηγαίνει πιο γρήγορα, αλλά το support τους μέχρι στιγμής είναι άψογο και πληρώνω και τα μισά λεφτά απ' ότι στη MT. Όσο για το free hosting που μου έδωσε η ΜΤ... χέστηκα ένα πράμα! Πάντως πολύ θα ήθελα να μάθαινα πόσους πελάτες έχασαν λόγο αυτού του προβλήματος. Σύμφωνα με τα λεγόμενα τους, τα sites που επηρεάστηκαν από αυτό το μακροχρόνιο downtime ήταν κοντά στις 15.000!!!